Разработка Telegram-ботов для бизнеса
— не «кнопки», а система
Для ИП и микробизнеса: разработка Telegram-ботов под заявки, оплаты, запись, базу клиентов, Mini App и ИИ-помощника.
Сразу по фактам
Это не просто кнопки в чате
Современный Telegram-бот — это вход в систему: он может принимать заявки, делать оплату, выдавать документы/файлы, работать с базой данных и связывать всё с твоими инструментами.
Это не конструктор с шаблоном
Конструкторы хороши для простого меню. Но как только нужны оплаты, статусы, логика, интеграции, ИИ и нормальная аналитика — это уже разработка.
Это не «дорого и сложно для ИП»
Мы собираем решение под микробизнес: минимум лишнего, максимум пользы. Часто старт — это Telegram + таблица/CRM + уведомления, а дальше — по мере роста.
Что реально умеют современные боты и ИИ
Заявки и консультации 24/7
Бот задаёт правильные вопросы, собирает данные и отправляет тебе готовую карточку заявки. Клиент не теряется, ты не переписываешься по 40 сообщений.
Оплаты прямо в Telegram
Ссылки/инвойсы, проверка оплаты, выдача доступа/файла/услуги автоматически. Без “я оплатил, посмотри, пришло ли”.
Запись, бронирование, расписание
Клиент выбирает дату/время, бот подтверждает запись, шлёт напоминания, может ставить слот в календарь.
Напоминания и повторные касания
Бот напоминает клиенту о записи/оплате, а тебе — кому надо ответить/перезвонить. Плюс мягкие касания для повторных продаж.
База клиентов и статусы
Карточки клиентов, статусы, история обращений. Можно вести в таблице/CRM и не держать всё в голове.
ИИ-консультант (не тупой чат)
ИИ отвечает по твоим материалам: прайс, условия, инструкции, кейсы. Не “общая болтовня”, а ответы в рамках твоего бизнеса (RAG/база знаний).
Документы и файлы автоматически
Коммерческое предложение, чек-лист, договор, PDF-отчёт, результат расчёта — бот формирует и отправляет без ручной рутины.
Telegram Mini App (как маленький сервис)
Не только чат: внутри Telegram можно сделать мини-приложение с формами, калькуляторами, каталогом, конфигуратором, личным кабинетом.
Связка с телефонией/звонками (если надо)
Фиксация звонков, уведомления о пропущенных, карточка клиента и причина обращения. Чтобы не терять лидов на «не дозвонились».
Примеры сценариев (под разные бизнесы)
Услуги (запись/бронь)
- Запись на услугу + напоминания
- Сбор предоплаты и подтверждение
- Чек-лист подготовки клиента
- Перенос/отмена без переписки
Локальный бизнес (заявки/заказы)
- Квиз-заявка: что нужно, сроки, бюджет
- Автоматическая отправка менеджеру/владельцу
- Статусы: «принято / в работе / готово / выдано»
- Отзывы после закрытия заказа
B2B (квалификация лидов)
- Сбор требований (ТЗ) и контактов
- Отправка коммерческого предложения
- Запись на созвон через календарь
- Автоматизация повторных касаний
Инфопродукты/контент
- Оплата → выдача доступа/файла
- Проверка оплаты и защита от “скиньте чек”
- ИИ-помощник по материалам курса
- Сегментация и рассылки без спама
Что ты получишь на выходе
Пункт 1
Сценарий (логика) бота: что спрашивает, куда ведёт, как обрабатывает ответы
Пункт 2
Админ-уведомления: готовая карточка заявки в Telegram (и/или в CRM/таблицу)
Пункт 3
Интеграции (по задаче): оплата / календарь / CRM / таблица / веб-хуки
Пункт 4
Защита и стабильность: серверный webhook, логирование ошибок, антиспам-валидация
Пункт 5
Инструкция: как пользоваться + что можно менять без программиста
Как мы делаем (по шагам)
1) Разбираем задачу (30–60 минут)
Что ты продаёшь, как сейчас приходят клиенты, где теряются заявки, какой результат нужен: больше оплат / меньше рутины / порядок в обращениях.
2) Проектируем сценарий
Прописываем 1–3 основных пути (например: «узнать цену → оставить заявку», «запись», «оплата»). Без лишних веток, чтобы работало и не бесило.
3) Делаем прототип и тест
Собираем первую версию, прогоняем на реальных кейсах: где клиенты тупят, где надо упростить, какие данные реально нужны.
4) Интеграции и запуск
Подключаем Telegram webhook, отправку заявок, оплату/календарь/таблицу/CRM — что нужно именно тебе. Проверяем стабильность.
5) Доводим до «можно лить трафик»
Шлифуем тексты, быстрые кнопки, автоответы, уведомления, логи. Делаем так, чтобы бот реально приносил деньги, а не просто существовал.
Технически, это может включать
Стек и интеграции
- Telegram Bot API / Webhooks
- Telethon (если нужно глубже по Telegram)
- База данных (PostgreSQL/SQLite) или таблица (Google Sheets/Airtable)
- Интеграции: CRM, почта, календарь, платежи
- ИИ: RAG/база знаний, классификация заявок, авто-черновики ответов
FAQ
Чем это лучше конструктора?
Конструктор — это меню и простые сценарии. Разработка — это логика, данные, статусы, интеграции, оплаты, Mini App, ИИ, безопасность, масштабирование. То, что реально даёт деньги и экономит время.
Мне не нужен «умный ИИ», мне бы заявки не терять
Ок. Начинаем с простого: заявки → в Telegram/таблицу/CRM + статусы + напоминания. ИИ подключаем только если он реально даёт эффект (например, отвечает по прайсу и условиям 24/7).
Сколько времени занимает запуск?
Зависит от сценариев. Быстрый бот-заявка обычно делается быстрее, чем сложная система с оплатами/мини-приложением. Точно — после диагностики и схемы сценариев.
Это безопасно? Не хочу, чтобы форму «ломали»
Да. Делаем через webhook/серверный маршрут, валидацию входящих данных, антиспам-проверки, логирование. Не «в лоб» с фронта.
Разработка Telegram-ботов для бизнеса в Калининграде
Мы разрабатываем Telegram-ботов для бизнеса в Калининграде и работаем с клиентами по всей России. Делаем ботов под реальные задачи: заявки, записи, оплаты и автоматизацию, а не «игрушки в чате».