Как мы строим системы
Фиксируем хаос → проектируем правила → внедряем инструменты → обучаем команду. На выходе - управляемый бизнес, где цифры сходятся.
Фиксация базы
Фиксируем текущую реальность: где теряются заявки, деньги и время.
- Интервью и сбор фактов по процессам
- Аудит каналов: сайт/мессенджеры/CRM/таблицы
- Карта процессов AS-IS + точки потерь
- Список узких мест и потерь (время/деньги)
- Карта процессов и ролей
- План первоочередных изменений (quick wins)
Проектирование системы
Проектируем правила: статусы, события, роли, данные.
- Проект воронки и статусов (TO-BE)
- Схема данных: где хранится и кто владелец
- ТЗ на внедрение + интеграции
- Схема системы и маршрутов
- Техзадание на внедрение (понятное исполнителю)
- Правила работы для команды
Внедрение и настройка
Собираем систему и доводим до стабильной работы.
- Настройка CRM/таблиц/интеграций
- Боты/формы/уведомления под процессы
- Тестирование сценариев и ошибок
- Работающий контур: вход → обработка → результат
- Автоматический сбор заявок без потерь
- Единая база клиентов и событий
Обучение и запуск
Передаём систему и контролируем первые 7-14 дней.
- Обучение менеджеров + короткие инструкции
- База знаний / шаблоны ответов (если нужно)
- Контроль регламентов и метрик
- Команда, которая умеет работать по правилам
- Стабильная работа без ручного хаоса
- Первые цифры в отчётах и понятные точки улучшений
Что считаем успехом
Заявка не теряется
Все источники попадают в одну систему без ручных переносов.
Скорость реакции
Уведомления и задачи создаются автоматически.
Деньги сходятся
Оплаты связаны со статусами и отчётами.
Контроль у руководителя
Дашборд/таблица/CRM дают прозрачную картину.
С чего начинаем
Диагностика и план
от 30 000 ₽ (3-7 дней)
Проектирование + ТЗ
от 60 000 ₽ (5-10 дней)
Внедрение под ключ
от 180 000 ₽ (14-45 дней)
Частые вопросы
Зачем нужна диагностика, если у нас уже есть CRM?
CRM - это инструмент, но без правил и данных она не решает хаос. Диагностика показывает, где теряются заявки и что менять в процессах.
Сколько времени занимает внедрение?
Диагностика 3-7 дней, проектирование 7-14 дней, внедрение 14-45 дней - в зависимости от масштаба и количества интеграций.
Что вы отдаёте на выходе после проектирования?
Схему системы, маршруты, правила и ТЗ на внедрение - чтобы любой исполнитель понял и сделал.
Как вы контролируете качество и стабильность?
Тестируем сценарии и ошибки, фиксируем метрики, проверяем работу в первые 7-14 дней.
Можно ли внедрять поэтапно, без остановки бизнеса?
Да, внедрение разбивается на шаги и запуск идёт по частям, чтобы работа не останавливалась.
Опишите задачу - предложу план внедрения
Схема + этапы + ориентир по бюджету. Ответ в Telegram за 10 минут.
Записаться на диагностику